Często zadawane pytania – FAQ

Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie, zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta za pomocą adresu e-mail: kontakt@Zwolnienia24h.pl

Czym jest Zwolnienia24h.pl?

Zwolnienia24h.pl to usługa telemedyczna umożliwiająca pacjentom szybki i wygodny dostęp do konsultacji lekarskich online oraz wystawienia e-recept oraz zwolnień akademickich bez konieczności odwiedzania przychodni.

Jak działa usługa Zwolnienia24h.pl?

Pacjent wchodzi na naszą stronę, wypełnia formularz medyczny, a następnie lekarz analizuje podane informacje. Lekarz kontaktuje się z pacjentem telefonicznie lub poprzez czat. Po konsultacji lekarz może wystawić e-receptę lub zwolnienie akademickie, które pacjent otrzymuje drogą elektroniczną na e-mail.

Na czym polega telefoniczna konsultacja z lekarzem?

Telefoniczna konsultacja z lekarzem to forma zdalnej opieki medycznej, podczas której pacjent i lekarz rozmawiają przez telefon. Lekarz przeprowadza wywiad medyczny, ocenia stan zdrowia pacjenta i udziela porady medycznej oraz zaleceń dotyczących dalszego postępowania. W ramach konsultacji, lekarz może wystawić dokumenty medyczne, takie jak e-recepta lub e-skierowanie na badania.

Czy usługa Zwolnienia24h.pl jest bezpieczna?

Tak, stosujemy zasady ochrony danych opisane w Polityce prywatności. Świadczenia zdrowotnego udzieli Ci wyłącznie kwalifikowany pracownik medyczny – lekarz lub pielęgniarka. Ponadto obowiązuje nas tajemnica lekarska.

Czy muszę się rejestrować, aby skorzystać z usługi?

Nie, rejestracja nie jest wymagana. Możesz skorzystać z usługi bez zakładania konta użytkownika.

Czy mogę korzystać z Zwolnienia24h.pl, jeśli nie mam ubezpieczenia zdrowotnego?

Tak, Recepta Ekspres jest dostępna dla wszystkich osób, niezależnie od posiadania ubezpieczenia zdrowotnego.

Jakie są koszty korzystania z usługi Zwolnienia24h.pl?

Cena każdej usługi pokazana jest przy opisie tej usługi

Jakie formy płatności są akceptowane przy korzystaniu z usługi Zwolnienia24h.pl?

Płatności w Zwolnienia24h.pl realizowane są za pośrednictwem PayU – poprzez przelew online z dowolnego z dużych banków.

Jak szybko otrzymam e-receptę lub zwolnienie akademickie?

E-recepta lub zwolnienie akademickie są zazwyczaj wystawiane w ciągu kilku godzin od momentu wysłania formularza, a w przypadkach pilnych nawet szybciej. Dokładny czas oczekiwania może zależeć od dostępności lekarzy. Na swoją skrzynkę poczty elektronicznej otrzymasz zaszyfrowane zwolnienie akademickie, a także potwierdzenie wystawienia e-recepty, e-skierowania i potrzebne kody. Możesz też poprosić o przesłanie tych dokumentów do Ciebie mailowo.

Czy mogę uzyskać e-receptę na każdy lek?

Lekarz może wystawić e-receptę tylko na leki, które są zgodne z wytycznymi medycznymi i aktualnym stanem zdrowia pacjenta. Nie wszystkie leki, w szczególności te o silnym działaniu lub wymagające szczegółowej diagnostyki, mogą być przepisane online.

Czy mogę skorzystać z usługi, jeśli jestem poza Polską?

Tak, usługa Zwolnienia24h.pl jest dostępna dla pacjentów przebywających poza granicami Polski, pod warunkiem, że mają dostęp do internetu. Jednakże e-recepta będzie ważna tylko w aptekach na terenie Polski.

Co mam zrobić, jeśli mam pytania po konsultacji?

Jeśli masz pytania po konsultacji, możesz skontaktować się z nami za pomocą adresu e-mail: kontakt@Zwolnienia24h.pl. Odpowiemy na Twoje zapytanie w możliwie najkrótszym czasie.

Czy usługa Zwolnienia24h.pl jest dostępna dla dzieci?

Nie, usługa Zwolnienia24h.pl nie jest obecnie dostępna dla dzieci. Obecnie usługa skierowana jest wyłącznie do osób dorosłych.

Jakie są godziny działania usługi Zwolnienia24h.pl?

Usługa Zwolnienia24h.pl jest dostępna 24/7, jednak czas odpowiedzi może zależeć od pory dnia i dostępności lekarzy.

Co zrobić jeśli napotkałem jakiś problem?

Jeśli napotkasz problem podczas korzystania z usługi Zwolnienia24h.pl, skontaktuj się z nami za pomocą adresu e-mail: kontakt@Zwolnienia24h.pl. Opisz swoją sytuację jak najdokładniej. Nasz zespół postara się jak najszybciej Ci pomóc. Sprawdzaj regularnie swoją skrzynkę pocztową, aby nie przegapić odpowiedzi.